FAQ

Q

自動配信メールが届いてません。オーダー完了していますでしょうか?

A
ご購入の前に必ず hello@stores.jp からと、当方の@azumanosumitada.com のドメインからのメールは受信できるようメール設定をご確認下さいますようお願いいたします。 また、ご注文内容はメールが届かない場合でも、お客様ご自身で確認する事が可能です。こちらのFAQをご一読下さい。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
Q

11th album「Keystone」の特典のポストカードのみの販売はありますか?

A
今回発売する「Keystone」のアニバーサリースペシャルポストカードですが、アルバム購入者へ向けた特典となっており、誠に申し訳ございませんがポストカード単品での販売は現在しておりません。(アルバム+カード1枚のセットとお考えいただければと存じます。) また、アルバム「Keystone」は皆さまにご購入いただけるよう充分の数をご用意しておりますが、特典のポストカードにつきましては数に限りがありますので終了する場合もございます。あらかじめご了承ください。
Q

パスワードを忘れてしまいました。

A
パスワードをお忘れになった場合は、ログアウトした状態にて下記のパスワード再設定ページよりご登録のメールアドレスをご入力いただき、STORESから送られてきたメール記載のURLを選択、パスワードの変更をお願いいたします。 https://stores.jp/forgot_password
Q

「支那ソバ」の賞味期限はどれくらいですか。

A
お店で味わっていただく支那ソバと同じように、美味しい状態でお届けできるよう出来立ての味をその場で急速冷凍し、クール冷凍便でお届けしております。 ご自宅に届いてから、実際に調理してお召し上がりいただくまでのお時間ですが、美味しくお召し上がりいただける目安として冷凍保存で3か月間とさせていただいております。 冷凍商品ですのでその後も召し上がっていただくことはできますが、風味は時間と共に落ちていきますので、最も美味しくお召し上がりいただける目安とお考えいただければと思います。